Кто ищет, тот всегда найдет

Мострансавто советует, какие шаги стоит предпринять, чтобы "потеряшка" нашлась быстрее.

1. Обратиться в диспетчерскую службу филиала, обслуживающего маршрут. Для оперативного поиска забытой вещи назвать номер маршрута, направление движения автобуса и ориентировочное время пропажи. А также кратко описать потерянный предмет.

2. Уточните информацию в диспетчерской службе филиала, обслуживающего объект транспортной инфраструктуры. Кратко опишите утерянный предмет.

3. Если водитель еще работает на маршруте, мы сможем оперативно связаться с ним и уточнить, находил он потерянную вещь или нет. Ответ будет предоставлен вам в течение нескольких часов. Если вы обратились спустя какое-то время, уточним ее наличие в пункте хранения и свяжемся с вами.

4. Уточните в диспетчерском пункте, где именно находится вещь и режим работы склада забытых вещей/подразделения. Обратите внимание, что при получении утерянного необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и расписаться в специальном журнале. Несовершеннолетние пассажиры могут получить вещи в сопровождении родителей.

5. Все потерянные вещи передаются на склад забытых вещей и хранятся бесплатно. Максимальный срок хранения – 6 месяцев. По истечении этого времени невостребованные предметы утилизируются.

6. Если вы нашли бесхозный пакет/сумку в салоне автобуса или на территории автовокзала или автостанции, не трогайте его. О находке сообщите водителю автобуса или работнику охраны на объектах транспортной инфраструктуры, укажите местоположение предмета – у сотрудников предприятия есть четкие инструкции относительно действий в подобных ситуациях. При необходимости для проверки забытых вещей они вызовут представителей оперативных служб.

Мострансавто просит пассажиров быть внимательными и следить за своим багажом во время поездок в автобусах.