Все вопросы должны решаться быстро

Главный врач Коломенской больницы Олег Васильевич Митин теперь проводит выездные приёмы граждан по личным вопросам в сельских поликлиниках и амбулаториях. На одной из таких встреч в Сергиевской поликлинике побывала и наша съёмочная группа.

Выездные встречи главного врача Коломенской больницы с жителями отдалённых населённых пунктов проводят не первый год. Только раньше это проходило в рамках визита главы городского округа, собрания старост, и времени на общение с пациентами уделялось совсем немного. С этого года выездные приёмы главврача решили проводить отдельно, чтобы учесть недочёты в работе службы здравоохранения с пациентами на местах. Они проходят каждую неделю в Коломне и Озёрах.

- С любыми вопросами можно обращаться. Достаточно часто вопросы, которые действительно требуют рассмотрения и продуктивных решений, в том числе и управленческих. Пока эти вопросы есть, эти формы, более продуктивно понимаешь эмоциональное напряжение той или иной ситуации. Но честно сказать, хотелось бы, чтобы у жителей не было вопросов, а все их вопросы решались быстро, оперативно, в момент обращения.

В Сергиевской поликлинике вопросы задавали абсолютно разные, начиная с права получения льгот на покупку лекарств, заканчивая личными историями болезни и отдельными случаями некорректного поведения персонала. Один из самых популярных вопросов – как записаться к узкому специалисту. Попасть на первичный приём к врачу действительно сложно.

- Каждый год я должна проходить проверку, а записаться трудно. Все говорят – через терапевта. К терапевту придёшь, она посмотрела по компьютеру, нет записи, или так, без записи.

Сейчас онлайн-запись осуществляется по телефону единой справочной службы 122, через личный кабинет на портале "Госуслуги" и портал государственных услуг Московской области "Здоровье". А запись к некоторым узким специалистам возможна только после визита к терапевту.

- Была практика в Подмосковье, когда имелась возможность записаться сразу к узкому специалисту, сортировку, к кому идти, осуществлял сам пациент, и практически в 90 процентах случаев эта сортировка давала сбой. То есть получается, что половину своего времени узкие специалисты работают терапевтом. Но это касается не всех специалистов, к некоторым специалистам можно записаться и напрямую. И также лица, стоящие на диспансерном наблюдении, также имеют возможность записаться к узкому специалисту напрямую.

Если у вас не получилось записаться, можно обратиться в кабинет неотложной помощи в поликлинике по месту жительства. Много вопросов задавали и по работе онкологического центра, и восстановительной терапии.

- Сейчас вот эта часть, где оказывается онкологическая помощь, она практически восстановлена. Сейчас полностью работает амбулаторная служба Международного онкологического центра, сейчас заработал дневной стационар онкологического центра, там уже проводят химиотерапию в условиях дневного стационара. На третьем этаже у нас располагаются круглосуточные койки онкологического центра, соответственно, как только будет возможность безопасно там размещать пациентов, мы сразу же это сделаем. А корпус должны по контракту отремонтировать целиком к ноябрю месяцу.  

В ближайшее время запланированы следующие выездные приёмы граждан: 20 февраля – в поликлинике в Непецино, 27 февраля – в Песках, 5 марта – в Карасёвской амбулатории и 12 марта – в Федосьинской. Начало выездных приёмов в 12:30 без предварительной записи.

Редакция портала colomna.ru напоминает: отслеживать новости Коломны вы можете в наших социальных сетях:
- "ВКонтакте": https://vk.com/colomna_ru
- "Одноклассники": https://ok.ru/colomnaru 
- Telegram: https://t.me/colomna_ru