Работу Мострансавто будет контролировать "Тайный пассажир"

В Мострансавто дан старт программе "Тайный пассажир" по контролю за качеством перевозок на маршрутах компании, сообщает пресс-служба Минтранса Подмосковья.

- Руководство предприятия, выезжая в города Московской области, проверит работу маршрутов, которые чаще всего упоминали жители, пользуясь различными каналами коммуникации, - говорится в сообщении.

Под видом обычных пассажиров руководители совершат поездки в автобусах, а по результатам проверки заполнят чек-лист. Каждое транспортное средство будет проверяться по контрольным точкам, также оценят работу водителей автобусов. Среди важных параметров, на которые обратят внимание ревизоры, - наличие расписания на остановках, соблюдение графика движения, исправность СОБОП, температура и чистота в салоне ТС, соблюдение водителем стандарта работы на линии, наличие необходимой информации в салоне и многое другое.

- Работу на маршрутах проверим "на земле", из кабинетов видно не всё и не всегда. О времени и дате рейда знаю только я и "тайный пассажир", который будет инспектировать маршрут. В компании действует множество регламентов, к примеру, стандарт работы водителей на линии, непреложны и правила дорожного движения. По результатам проверок будут поставлены задачи, и мы поймём, где необходимо приложить совместные с руководителями на территориях усилия для повышения качества перевозки, — рассказал генеральный директор АО "Мострансавто" Сергей Кайгородов.

За справочной информацией и по вопросам транспортной работы Мострансавто пассажиры могут обратиться, позвонив по номеру единой линии связи 8-800-700-31-13, направив сообщение в группу предприятия в социальной сети "ВКонтакте", через личный кабинет на сайте Мострансавто или чат-бот в Telegram.


Редакция портала colomna.ru напоминает: отслеживать новости Коломны вы можете в наших социальных сетях: 
- "ВКонтакте": https://vk.com/colomna_ru
- "Одноклассники": https://ok.ru/colomnaru
- Telegram: https://t.me/colomna_ru