Для повышения уровня безопасности граждан

Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции и повышения уровня безопасности граждан с 18 марта в офисах ЭкоЛайн-Воскресенск частично вводится дистанционный режим работы и ограничивается очный прием клиентов. Об этом рассказали в пресс-службе регионального оператора.

Все технические и логистические службы регоператора работают в штатном режиме, вывоз отходов производится по графику, все данные поступают в Центр управления регионом. Переход на дистанционный режим деятельности работодателям рекомендован постановлением губернатора Московской области от 12 марта.

В период ограничения посещения офисов ЭкоЛайн-Воскресенск, заказать вывоз отходов, заключить договор и сообщить о проблеме можно через онлайн-сервисы регионального оператора. На сайте компании в специальных разделах можно провести корректировку данных квитанции, отправить заявку на заключение договора, заказать вывоз отходов и, не выходя из дома, оплатить услуги по вывозу отходов без комиссии. Данный сервис оплаты в настоящее время доступен для жителей частного сектора в разделе "Для потребителей".

Задать вопрос и получить консультацию можно также через социальные сети компании - "ВКонтакте", "Фейсбук", "Инстаграм", "Одноклассники".

Кроме того, с 18 марта на входе в офисы "ЭкоЛайн-Воскресенск" разместят специальные почтовые ящики для приема входящей корреспонденции, заявок на заключение договора, а также других документов и обращений, которые потребители хотели бы передать региональному оператору. Сбор поступающей корреспонденции будет производиться ежедневно. Для оперативной связи по такому обращению, потребителю необходимо указать ФИО, контактный номер телефона и электронную почту при ее наличии.

На время дистанционного приема клиентов регоператор усилил работу горячей линии. Для приема и оперативной отработки звонков к работе привлечены дополнительные специалисты. Напомним, "горячая линия" работает ежедневно, без выходных с 8:00 до 20:00. О дате возобновления очного приема клиентов в офисах "ЭкоЛайн-Воскресенск" будет сообщено дополнительно.