Роспотребнадзор защищает права потребителей в цифровую эпоху



16.03.2017

Роспотребнадзор защищает права потребителей в цифровую эпоху

Вовсе не случайно девизом нынешнего Всемирного дня защиты прав потребителей стало «Потребительские права в  цифровую эпоху». Кстати, крупнейшим игроком на рынке информационных технологий в Коломне и в юго-восточном Подмосковье является группа компаний «Гарантия», оказывающая своим клиентам высококачественные услуги.
В канун Всемирного дня защиты прав потребителей сотрудники территориального отдела Роспотребнадзора решили выяснить, насколько широко «Всемирная паутина» распространилась в жизни коломенцев. Это тем более важно, что в последнее время участились жалобы на нарушения прав потребителей при дистанционной торговле и в сфере онлайн-платежей, а также на торговлю алкогольной продукцией, которая происходит в интернете. Опрос  проводился среди различных возрастных групп населения: старшеклассников, учащихся колледжей, студентов  вузов,   педагогов, гражданских служащих. В анкете было 11 вопросов.  Любопытно, что 87% опрошенных школьников и учащихся средних специальных учебных заведений посчитали себя активными пользователями интернета, тогда как среди взрослых таковых набралось только 55%. Вот что они ответили на главные вопросы анкеты:

Приобретали ли вы товары через интернет? "Да" ответили 70% учащихся и 38% опрошенных взрослых.
Знакомы ли вы с законом о защите прав потребителей? "Да" - 82% учащихся и всего 53% взрослых.

70% участников опроса знают свои права потребителя, например, о том, что вправе отказаться от товара во время его передачи или сдать товар в течение 7 дней после покупки. Чаще всего нарушения прав потребителей при дистанционной торговле бывают связаны с продажей им некачественных смартфонов, ноутбуков, компьютеров.

Специалисты ТО Роспотребнадзора стремятся повысить правовую грамотность населения. Одной из эффективных форм такой работы  являются дни открытых дверей в территориальном отделе ведомства. В этом году они пройдут трижды: 15 апреля, 15 июля и 20 октября.


Источник: КТВ
Видео:
Короткая ссылка на новость: https://colomna.ru/~9nJF4

108