Администраторов поликлиник научат бесконфликтному общению на онлайн-курсах

Онлайн-тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами создали для администраторов государственных поликлиник Московской области, сообщает пресс-служба Минздрава региона.

Ведут занятия специалисты Московского областного научно-исследовательского института им. М.Ф.Владимирского.

По словам первого зампреда правительства Подмосковья Светланы Стригунковой, именно на администраторов ложится обязанность по встрече пациентов, консультированию по интересующим их вопросам. Эти сотрудники создают первое впечатление о медицинской организации.

- Ранее более 3500 администраторов поликлиник прошли очный тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами. В этом году сотрудники приступили к новому дистанционному курсу по бесконфликтному общению. С начала года его прошли почти 3 тысячи сотрудников, – отметила Стригункова.

Всего в региональных госполиклиниках с пациентами работают около 4 тысяч администраторов. Участниками тренингов уже стали представители поликлиник Видновской, Коломенской, Домодедовской, Чеховской и других больниц.


Редакция портала colomna.ru напоминает: отслеживать новости Коломны вы можете в наших социальных сетях:
- "ВКонтакте": https://vk.com/colomna_ru
- "Одноклассники": https://ok.ru/colomnaru
- Telegram: https://t.me/colomna_ru