Все регистратуры в поликлиниках Коломны привели к единому стандарту

Регистратуры в медицинских учреждениях Коломны привели к единому стандарту, также в холлах поликлиник поставили инфоматы.

Регистратуры стали открытыми, без барьеров. Это меняет психологию общения пациентов и обслуживающего персонала поликлиник: обстановка стала комфортнее за счет общения глаза в глаза.

Значительно уменьшились и очереди в регистратуру за счет поставленных в холлах поликлиник инфоматов. Обращаться в регистратуру за медицинской картой пациентам нет необходимости: она доставляется в кабинет врача к началу приема.

Большинство регистратур теперь оборудованы видеокамерами с выходом на рабочее место администратора и регистраторов, для того чтобы в режиме реального времени было видно, что происходит в регистратурах и какие возникают проблемы. Вместе с тем, показатели работы регистратуры включены в оценку работы заведующего поликлиникой.