В "Системе 112" работают сурдопереводчики

С начала внедрения сервиса обработки вызовов от людей с нарушениями слуха и речи сурдопереводчики региональной "Системы 112" приняли и обработали 200 вызовов. Возможность приема таких вызовов была внедрена летом 2016 года.

Чаще всего люди с нарушениями слуха и речи обращались в "Систему 112" за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор-сурдопереводчик не только принимает вызов, но и является посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача. Происходит такой вызов посредством программы видеосвязи "Skype". Для обращения в "Систему 112" необходимо набрать имя абонента "Help112mo". Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.

На сегодняшний день в подмосковной "Системе 112" работают 4 профессиональных сурдопереводчика, которые дежурят круглосуточно.