В Коломенской больнице ответили на вопросы пациентов о приёме терапевтов в условиях усиленного режима работы

Ежедневно терапевтическая служба Коломенской больницы обслуживает порядка 700 вызовов на дому и принимает около 1500 пациентов в поликлиниках. Это почти в пять раз больше, чем в допандемийные времена. К сожалению, повышенная нагрузка на терапевтов сказывается на сроках оказания медицинской помощи и на доступности записи к этим специалистам.

Заместитель главного врача Коломенской больницы по поликлиническому разделу работы Татьяна Чернышева ответила на самые часто встречающиеся вопросы пациентов, связанные с терапевтическим приёмом в условиях усиленного режима работы.

Могу ли я записаться на приём не к своему участковому терапевту, а к любому другому, у которого есть свободные талоны?
Несмотря на то, что участковый принцип работы в поликлиниках сохраняется, если вы заболели, и вам необходимо назначить лечение, выписать направления на анализы, диагностические исследования, или вы уже завершили лечение и вам нужно закрыть листок нетрудоспособности, вы можете записаться к любому терапевту вашей поликлиники. Выписать рецепт на получение льготных лекарств или оформить санаторно-курортную карту вам также поможет любой терапевт, к которому вы сможете взять талон.

Вызвали терапевта на дом, врач велел явиться в поликлинику в определённый день для продления или закрытия больничного листа, а талонов на этот день нет. Что делать?
Для закрытия или продления больничного листа в день, назначенный врачом, вы можете обратиться в поликлинику и получить талон к терапевту, который будет вести приём в это время.

В день вызова терапевт не пришёл. Как быть с открытием больничного листа, чтобы первый день отсутствия на работе по болезни не считался прогулом?
К сожалению, из-за большого количества вызовов не всегда получается обслужить их день в день. Допускается перенос визита врача на следующий день. Кроме того, обслуживание вызова, оформленного после 12 часов, сразу переносится на следующий день. Но больничный лист оформляется с той даты, когда был сделан вызов врача на дом. Если для вас это принципиально, обязательно сообщите об этом врачу, который будет открывать вам листок нетрудоспособности.

Мне нужно попасть к врачу в определённый день, но в поликлинике, к которой я прикреплён, на этот день нет свободной записи. Могу ли я обратиться в другую поликлинику?
Приём терапевтов, педиатров, акушеров-гинекологов, врачей общей практики осуществляется по территориально-участковому принципу. К этим специалистам необходимо записываться в поликлинику по месту жительства. Исключения составляют лишь те случаи, когда вам требуется неотложная медицинская помощь. Её вам смогут оказать в любом медучреждении, но для продолжения лечения придётся всё равно обращаться к врачам своей поликлиники. Что же касается врачей других специальностей – травматологов, офтальмологов, оториноларингологов, урологов и других узких специалистов, - то вы можете записаться к ним в любую поликлинику, даже если в вашей, к которой вы прикреплены, тоже имеется такой специалист.