Робот Светлана выберет лучшую бригаду скорой помощи в Подмосковье
В Московской области запущен автоматизированный опрос пациентов о работе скорой помощи, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Подмосковья.
Голосовой помощник Светлана связывается с пациентом, к которому выезжала бригада, и просит оценить её работу по пятибалльной шкале, где 1 балл – "абсолютно плохо", а 5 – "отлично".
- Для нас важно не просто оценить работу скорой помощи, но и поддержать наших медицинских работников. На основании опроса будут определены лучшие по итогам работы сотрудники – врач, фельдшер, водитель, а также подстанция. Они получат денежную премию. Подведение итогов будет проводиться ежеквартально и ежегодно. В настоящий момент выполнено уже более 101 тысячи звонков, средний балл - 4,76, - сказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.
На основании опроса робота формируется список работников областной станции скорой помощи в категориях "врач", "фельдшер", "медицинская сестра (медицинский брат)" и "водитель", имеющих оценку удовлетворённости "5 - отлично".
Редакция портала colomna.ru напоминает: отслеживать новости Коломны вы можете в наших социальных сетях:
- "ВКонтакте": https://vk.com/colomna_ru
- "Одноклассники": https://ok.ru/colomnaru
- Telegram: https://t.me/colomna_ru
Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/organy/ministerstvo-zdravoohraneniya/v-podmoskove-s-pomoshyu-robota-svetlana-opredelyat-luchshuyu-brigadu-skoroi