За прошлый год Роспотребнадзор Подмосковья направил 107 исков в защиту прав потребителей

По словам руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области Ольги Гавриленко, в прошлом году мы направили в суды в защиту прав потребителей 107 исковых заявлений, из них 95 – в защиту неопределенного круга потребителей, 11 – в защиту конкретного человека, одно – в защиту группы потребителей. Кроме того, в суд переданы 204 заключения по делам в целях защиты прав потребителей.

«Бывают случаи и досудебного решения вопроса. В прошлом году таким образом специалистам Роспотребнадзора удалось вернуть потребителям 4,112 миллиона рублей», – добавила Ольга Гавриленко.

По ее словам, большую часть жалоб, поступающих в ведомство, составляют обращения по поводу нарушений в розничной торговле – 58%, жалобы на услуги ЖКХ составляют 11%, на деятельность на финансовом рынке – 5,6%, на банковскую работу – 4,5%.