Квартиру затопило: что делать?

Затопление квартиры - одна из неприятностей, которая может случиться с любым жителем многоквартирного дома. Часто владельцы помещений, обнаружив это, не сразу понимают, что нужно делать. Как действовать, если затопило квартиру, кто должен возмещать ущерб и в каких случаях стоит обратиться в суд, написал портал mosreg.ru.

В первую очередь при обнаружении затопления необходимо отключить электроприборы и электричество в щитке, причем даже тогда, когда потоки воды проходят далеко от проводки, так как отсыревшие материалы - прекрасные проводники электричества и способны вызвать короткое замыкание.

Источник затопления нужно как можно скорее обнаружить и нейтрализовать. Сообщите о протечке соседям сверху, а если их нет дома или они не открывают дверь, то вызывайте аварийную бригаду. К ее помощи придется прибегнуть и в том случае, если у соседей прорвало трубу: тогда придется перекрыть весь стояк.

После того как вы обесточили квартиру и остановили воду, не торопитесь полностью устранять последствия потопа. Сделайте несколько фотоснимков или произведите видеосъемку, наглядно отражающую масштаб разрушений. Желательно делать снимки в разное время - так картина произошедшего будет точнее. Фотографии и видеозапись впоследствии необходимо приобщить к исковому заявлению, если вопрос о компенсации ущерба от затопления не получится решить путем переговоров.

Акт о затоплении составляется в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ. При звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО диспетчера. Представитель управляющей компании должен явиться и составить акт в течение 12 часов. Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена.

В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина, например, лопнувший кран. Акт подписывают представитель УК (ТСЖ), собственник жилья, свидетели и сосед сверху. Если последний отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте. Если вы не согласны с каким-то из пунктов акта, не ставьте свою подпись. Требуйте внести изменения.

Во время составления акта снимите происходящее на видео. Это особенно необходимо, если вы подозреваете, что в аварии виновата управляющая компания. Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб. Если через 3–4 дня после залива появились новые повреждения, например, отклеились обои или пошел трещинами потолок, составляют дополнительный акт. В отдельных случаях не обойтись без независимой экспертизы. Это может потребоваться, когда:

- невозможно определить степень причиненного ущерба;
- сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
- не удается установить виновных лиц.

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней после затопления квартиры, поскольку некоторые последствия могут проявиться только через 3–5 дней. Инициировать экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, в чьей квартире находился источник аварии. В отдельных случаях вина может лежать на управляющей компании - например, при прорыве системы отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши. Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет очень сложно.

Эксперт приедет к вам домой, сделает фотографии и оценит ущерб. Через 3–7 дней он предоставит профессиональный отчет с доказательствами Услуга оплачивается заинтересованным лицом. В дальнейшем, при обращении в суд, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны. Обращаться в суд придется в том случае, если сторонам не удалось мирно договориться о возмещении ущерба, но сделать это нужно не позже, чем через месяц после залива. Если ущерб оценен на сумму до 50 тысяч рублей, то иск подается в мировой суд, если сумма выше - в районный.

К исковому заявлению и их копиям по количеству ответчиков прилагаются следующие документы:

- копии свидетельств о собственности на квартиру или договора социального найма;
- оригинал квитанции об уплате госпошлины;
- выписка из домовой книги;
- план БТИ;
- акт о затоплении;
- копии финансово-лицевого счета.

Если в квартире несколько собственников, придется оформить доверенности на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обращаться к юристу, чтобы он занимался всеми судебными вопросами. На рассмотрение такого дела обычно уходит месяц, и иногда при этом требуется переписывать иск.

Оплата всех издержек по суду и возмещение убытков лежит на виновном лице. Если установлено, что виноват сосед сверху, но у него нет материальной возможности для этого, то судебные приставы изымают у него имущество. Если залив произошел по вине управляющей организации (например, прорвало ветхий стояк), то УК будет обязана возместить ущерб в полной мере.