14 марта ООО «МосОблЕИРЦ» проведет в Коломне День открытых дверей

В ходе мероприятия посетители смогут узнать о развитии клиентских сервисов «МосОблЕИРЦ», пройти мастер-класс по работе в Личном кабинете клиента, а также получить исчерпывающие разъяснения о новом Едином платежном документе (ЕПД).

Кроме того, специалисты расчетного центра подготовили документ по структуре и содержанию ЕПД «Формирование и чтение Единого платежного документа». На его основании сотрудники территориальных управлений будут давать подробные разъяснения плательщикам.

Как показывает регулярный мониторинг обращений в МособлЕИРЦ, большинство вопросов клиентов связано именно с начислениями в ЕПД. Поэтому была поставлена задача разработать документ, который в доступной форме давал бы ответы на все основные вопросы жителей. В организации рассчитывают, что такие разъяснения позволят повысить грамотность населения в вопросах расчетов за коммунальные услуги.

В документе подробно рассматривается структура ЕПД, рассказывается, как проверить правильность начисленных сумм, как отражаются начисленные льготы, на которые имеет право плательщик. Также пользователи услуг ЖКХ из этого документа могут узнать о том, как передавать показания приборов учета через Личный кабинет клиента и получить распечатку электронного ЕПД.

Желающие познакомиться с презентацией могут сделать это здесь.